Handelsbetingelser

Tak fordi du valgte at handle hos os – det sætter vi stor pris på.

 

HANDELSBETINGELSER

Creta Olivo – Kransehuset.

Handelsbetingelserne omfatter alene aftaler mellem Creta Olivo – Kransehuset, og dig som forbruger (som beskrevet i forbrugeraftalelovens § 3, stk. 1).

Er du erhvervsdrivende er alle aftaler mellem dig og Creta Olivo – Kransehuset i stedet omfattet af vores salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende.

Du kan kun købe varer på www.kransehuset.dk, hvis du accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser. I forbindelse med din ordreafgivelse accepterer du vores gældende betingelser ved afkrydsning i det angivne felt, forud for betaling kan find sted.

Vi opfordrer dig til at læse salgs- og leveringsbetingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for dig, herunder særligt muligheden for returnering af produkter købt på www.kransehuset.dk.

Vores fortrolighedspolitik: Creta Olivo – Kransehuset vil ikke afsløre information om kunder til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion. Virksomheden vil heller ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

  1. BESTILLING og KØB AF VARER

Du kan bestille varer via vores webshop på www.kransehuset.dk – på mail kransehuset@kransehuset.dk, og på mobil +45 5354 3747.

  1. PRISER OG BETALING

Alle produkter, priser og tilbud på hjemmesiden www.kransehuset.dk skal ses som opfordring til tilbud. Alle opgivne priser er i er Danske Kroner og inkl. moms. Ved køb kan du se den samlede pris inkl. moms, og eventuelle fragtomkostninger. Betaling af køb via www.kransehuset.dk kan foregå på følgende måder:

VISA/Dankort, VISA, Mastercard, kontant ved afhentning, Mobile Pay, Bank (Handelsbanken)

  1. LEVERING/FORSENDELSE

Levering og forsendelse er alene til adresser i Danmark, Norge, Sverige.

Din varer vil normalt blive afsendt samme dag eller dagen efter købet, hvis det er til en adresse i Danmark. Skal varen sendes til Norge eller Sverige, kan der gå flere dage af hensyn til blandt andet udfærdigelse af eksportdokumenter.

Med hensyn til bestillingsvarer vil disse blive afsendt separat, når de modtages af Creta Olivo – Kransehuset. Øvrige varer vil blive afsendt som ovenfor nævnt, hvis der ikke er aftalt andet.

Varerne sendes med GLS enten til et GLS afhentningssted, eller til din adresse (omdeling) hvis det ønskes. Varer til Norge eller Sverige sendes med den billigste mulighed, hvilket på nuværende tidspunkt er Norge – Postnord / Sverige – Bring.

  1. EJENDOMSFORBEHOLD OG RISIKO

Alle produkter og varer købt hos Creta Olivo – Kransehuset forbliver Creta Olivo – Kransehuset’s ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler Creta Olivo – Kransehuset indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses tidspunktet, hvor varen er / er forsøgt leveret til dig som kunde.

  1. FORTRYDELSESRET 

Ifølge Forbrugeraftaleloven er fødevarer ikke omfattet af fortrydelsesretten, hvorfor det ikke er muligt at returnere fødevarer eller drikkevarer, hvis du fortryder dit køb.

Alle øvrige produkter, som du køber via www.kransehuset.dk er derimod omfattet fortrydelsesretten jfr. nedenstående bestemmelser.

På andre produkter end fødevarer har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Creta Olivo – Kransehuset. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, hvor du har fået de købte produkter leveret.

For at kunne udnytte din fortrydelsesret skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den, og produktet skal være ubrugt og uåbnet.  Ønsker du pengene retur, skal du oplyse: Bankens navn – Registreringsnummer (4 cifre) – Kontonummer (10 cifre).

Beløbet indbetales på din konto 7-10 hverdage efter, at varerne er modtaget retur fra dig.

Du skal dog være opmærksom på, du selv skal betale returomkostningerne, ligesom det ikke gælder bestillingsvarer.

  1. REKLAMATIONSRET, RETURNERING MV.

Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler hos Creta Olivo – Kransehuset.

Din reklamation er dog ikke berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt korrekt.

Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.

Hvis reklamationen er berettiget tilbagebetaler vi dine forsendelsesomkostninger.

Returvarer skal sendes til følgende adresse: Creta Olivo – Kransehuset, Roskildevej 170, 3600 Frederikssund.

Ved returnering anmodes du om at oplyse, hvilken fejl / mangel, der er ved produktet.

 

  1. ANSVAR OG ANSVARSBEGRÆNSNING

Creta Olivo – Kransehuset kan ikke i noget tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, avancetab, krav fra tredjemand og/eller beskadigelse af data, men ikke begrænset hertil.

Produktansvar: Creta Olivo – Kransehuset er produktansvarlig i henhold til produktansvarsloven. Du er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Creta Olivo – Kransehuset, hvis der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

Force Majeure: Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor Creta Olivo – Kransehuset’s kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Creta Olivo – Kransehuset’s forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan ekstraordinær situation kan du opsige din eventuelle endnu ikke opfyldte ordre, hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 30 dage. Creta Olivo – Kransehuset kan ikke holdes ansvarlig for hindringer der ligger uden for vores kontrol, eksempelvis produktionsforstyrrelser, leveringsforstyrrelser, strejke eller andre uforudsete hændelser.

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vore leverandører og force majeure.

Dit køb hos Creta Olivo – Kransehuset er reguleret af dansk ret.

ØVRIGT

Cookie-policy:

På hjemmesiden www.kransehuset.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores webshop og dens funktionalitet, blandt andet således, at dit næste besøg i shoppen kan blive så nemt, som muligt. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus, du kan altid slette vores cookie fra din computer igen.

Venlig hilsen

Creta Olivo – Kransehuset

Preben Maack Andersen